Tomar
decisiones es un elemento crucial de la vida de las organizaciones. El ejemplo
de Bob Lutz ilustra que estas decisiones no siempre siguen un proceso racional
bien formulado. En este capítulo explicaremos como se toman las decisiones en las organizaciones. Pero antes,
analizaremos los procesos de percepción para mostrar su relación con la toma de
decisiones de los individuos.
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